Política de Privacidade
Na Villadangos Boutique, a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você visita ou realiza uma compra em nosso site.
Ao navegar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política, que está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Quais Informações Coletamos?
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para processar seus pedidos e oferecer a melhor experiência de compra:
- Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone de contato e endereço de entrega/faturamento.
- Dados de Pagamento: As informações de cartão de crédito ou outras formas de pagamento são processadas de forma criptografada diretamente por nossos parceiros de pagamento seguros. Nós não armazenamos os dados do seu cartão em nosso banco de dados.
- Dados de Navegação: Informações coletadas automaticamente por cookies (como endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e tempo de visita) para melhorar a performance do site e personalizar sua navegação.
2. Para Que Usamos os Seus Dados?
Todas as informações coletadas são utilizadas para finalidades legítimas:
- Processar, faturar e entregar as suas compras.
- Enviar atualizações sobre o status do seu pedido e código de rastreamento.
- Oferecer suporte e atendimento ao cliente eficaz.
- Enviar comunicações de marketing, promoções e novidades (apenas se você autorizar o recebimento).
- Cumprir obrigações legais, fiscais (como emissão de Notas Fiscais) e prevenir fraudes.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Villadangos Boutique não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais com terceiros sob nenhuma hipótese. O compartilhamento de informações ocorre única e exclusivamente com parceiros essenciais para a operação do nosso negócio, sendo eles:
- Empresas de Logística e Transporte: Para que os Correios ou transportadoras parceiras possam efetuar a entrega no seu endereço.
- Intermediadores de Pagamento: Para processar as transações financeiras de forma 100% segura.
- Ferramentas de Tecnologia e Análise: Como o Google Analytics e Google Ads, para entender o comportamento de navegação no site e otimizar nossas campanhas publicitárias.
Todos os nossos parceiros são obrigados por contrato a manter o sigilo absoluto e a segurança dos seus dados.
4. Segurança das Informações
Adotamos as melhores práticas de segurança digital para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração:
- Criptografia SSL (Secure Socket Layer): Todo o tráfego de dados entre o seu navegador e o nosso site é criptografado, garantindo uma navegação segura.
- Ambiente Seguro: Monitoramos constantemente nossos sistemas para evitar vulnerabilidades.
5. Seus Direitos como Titular dos Dados
Em conformidade com a LGPD, você tem total controle sobre os seus dados pessoais e pode, a qualquer momento, solicitar à nossa equipe:
- A confirmação de que tratamos os seus dados.
- O acesso aos dados armazenados sobre você.
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A exclusão definitiva dos seus dados de nossa base (exceto os dados que somos obrigados por lei a manter para fins fiscais ou jurídicos).
6. Uso de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu computador para reconhecer suas preferências em visitas futuras. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, embora isso possa limitar algumas funcionalidades de compra no nosso site.
7. Alterações Nesta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação a novas exigências legais ou mudanças estruturais na loja. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.
8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política, desejar exercer os seus direitos ou solicitar a exclusão de dados, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- Razão Social: 68.611.148 ROSANGELA LIMA VILLADANGOS
- CNPJ: 68.611.148/0001-04
- E-mail de Suporte: [email protected]
- Endereço Físico: R Cajuru, 1183, Belenzinho - São Paulo/SP
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